Konto löschen
- In der App über Profil und Kontoeinstellungen starten
- Löschung ausdrücklich bestätigen; eine erneute Anmeldung darf nur verlangt werden, soweit sie für den Kontoschutz erforderlich und verhältnismäßig ist
- Private Nachweisdateien, Profil, Einreichungen, Einlösungen, Abzeichen und persönliche Ranglistenprojektionen werden gelöscht oder irreversibel anonymisiert
- Das zugehörige Authentifizierungskonto wird anschließend gelöscht
Automatische Löschung nach dem Techniktest
Für neue Testkonten, die vor der persönlichen Freischaltung über diese Frist informiert werden, gilt: Konto, privates Profil einschließlich Profilbild, eigene Testmissionen sowie Zwischen- und Abschlussfeedback werden 30 Tage nach dem dokumentierten Testende zur automatischen Löschung fällig. Der nächste tägliche Löschlauf entfernt diese Daten. Der persönliche Techniktest dauert 14 Tage ab Freischaltung; spätere Anmeldungen oder Rückmeldungen verlängern die festgehaltene Frist nicht. Eine frühere Kontolöschung bleibt jederzeit möglich.
Diese ergänzende Regel vom 5. September 2026 gilt für neu ausgestellte, entsprechend dokumentierte Einladungen und neue Testkonten. Bestehende Konten und bereits ausgegebene Einladungen werden nicht rückwirkend einbezogen. Die persönliche Einladung enthält die Information zur Frist. Für erforderliche Fehler-, Sicherheits- und minimierte Löschprotokolle gelten die unten genannten gesonderten Fristen; ein konkreter Aufbewahrungsvorbehalt wird gesondert geprüft und beschränkt.
Wenn der App-Zugang nicht mehr möglich ist
Eine Löschung kann auch über datenschutz@sparkacts.de beantragt werden. SparkActs prüft die Identität nur mit den dafür erforderlichen und verhältnismäßigen Angaben. Passwörter, Einmalcodes oder Ausweiskopien werden nicht unaufgefordert verlangt. Ist eine eindeutige Zuordnung anders nicht möglich, wird ein sicherer alternativer Nachweisweg angeboten.
Was in minimierter Form verbleiben kann
Phase A verarbeitet keine Zahlungsdaten und erzeugt keine echten Punktebuchungen. Technisch notwendige Integritätsreferenzen werden bei Kontolöschung irreversibel vom Benutzerkonto getrennt. Lösch- und Ausgleichsprotokolle enthalten nur minimierte technische Nachweise, dienen ausschließlich Sicherheit und Rechtsverteidigung und werden nach höchstens 180 Tagen automatisiert gelöscht.
Beim Firebase-Authentifizierungsdienst können gelöschte Authentifizierungsdaten nach Anbieterangabe bis zu 180 Tage in Live- und Backup-Systemen verbleiben. Sie dürfen in dieser Zeit nicht für andere Zwecke verwendet werden. Die tatsächliche Löschwirkung wird vor dem Pilot an einem eigens angelegten Testkonto end-to-end geprüft.
Weitere Datenschutzanfragen
- Auskunft
- Berichtigung
- Datenexport
- Einschränkung
- Widerspruch
- Löschung
Anfrageweg
Datenschutzanfragen können an datenschutz@sparkacts.de, technische Hilfe an support@sparkacts.de gerichtet werden. Beide Postfächer sind eingerichtet und der Empfang wurde getestet.
- Keine Passwörter oder Einmalcodes per E-Mail senden
- Keine Nachweisfotos oder Ausweisdaten unaufgefordert mitsenden
- Zur Zuordnung genügt zunächst eine kurze Beschreibung des Anliegens